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萧珊觉得自己交给公司那版管理方案里提到的老年群体服务，还是考虑得太浅了。组织活动只是一时的娱乐，老人的日常照看才是容易忽略的，如果能将日常照看与服务工作结合起来，会不会提高业主的满意度？如果开展这项工作，客服部会是什么意见？这项工作可不可以不局限在客服部呢？
萧珊的手指不自主地在办公桌上轻敲着，她知道每当有一个新的举措，必然需要经历不同意见的碰撞。一成不变地继续前一年的管理方案不会出错，但是人的新鲜感保质期只有3到6个月，每年制造一个新的热点，让业主对团队提供的服务持续保持满意才是萧珊想要追求的。
“珊姐，你找我。”袅袅回到办公室。
“节约时间，我们边走边说。”拿了车钥匙，萧珊套上羽绒服，“我们去欧姆超市。”
“去超市干嘛？等我换件外套，外面太冷了。”袅袅让萧珊摸了下自己冰凉的手。
“我刚才去了趟马姨家，她的状态很不好，那症状看起来像阿尔兹海默症。”
张袅袅有些吃惊，上次看到马姨的时候没觉得她哪里有问题，这才不到两个月时间，怎么就这样了。
“我只是怀疑，刚刚给香香打电话让她抽空带马姨去医院检查身体。她说最近挺忙的，本来想着放假回来陪马姨，结果她负责的项目提前开售。”萧珊叹了口气，平常都只看到别人光鲜靓丽的生活，谁会去了解背后的一地鸡毛。
“香香大哥又不在国内，什么事都要靠她，确实也难为她了。”袅袅看了看萧珊，“我姐，你看人家两个儿女都这样，你让萌萌以后一个人怎么面对？”
萧珊停下脚步，嗔怪地看了袅袅一眼：“段平武给了你多少好处？我是在和你讨论这个问题吗？”
“姐夫给我换了个儿子，这个理由强大吗？”
“什么换儿子，乱七八糟的不知道你在说什么！”有些受不了这女人了。
“一鸣到目前为止都坚持每天准时睡觉，准时起床跑步，吃饭、喝奶也不要人盯了，你觉得这是不是换了个儿子？”
“不要扯远了，我在和你说马姨的事。”萧珊竖起暂停的手势，“现在去超市帮她买些食品，家里的冰箱都空了。丁叔走得这么突然，她一个人在家里没有人陪，迟早精神会出现状况。”
“姐，我感觉你是有什么想法。”袅袅有些谨慎地看着萧珊。
“是有一些想法，中午你和我一起去陪马姨吃
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